Was als sperrige Ware gilt
Gartenhäuser, große Gartentische, Gartenbänke und ausgewählte Gartenliegen oder Gartenboxen können größere Packstücke, mehrere Pakete oder einen besonderen Zustelltermin erfordern. Eine pauschale Zuordnung allein nach Produktkategorie ist nicht möglich; entscheidend sind die Maße und das Gewicht des konkreten Artikels.
Derzeitige Transportart
Nach aktuellem Betriebsmodell versenden wir auch größere Artikel im regulären Paketversand über DHL, UPS oder FedEx beziehungsweise beauftragte Partner. Eine eigenständige Speditions- oder Palettenlieferung wird derzeit nicht als gesonderte kostenpflichtige Versandart angeboten. Sollte ein Artikel nicht paketversandfähig sein, informieren wir vor dem Versand über die tatsächlich eingesetzte Beförderungsart und etwaige relevante Lieferbedingungen. Der Titel dieser Informationsseite bedeutet nicht, dass jeder Gartenhauskauf durch eine Spedition erfolgt.
Terminvereinbarung und Anwesenheit
Für sperrige Sendungen kann unser Versandpartner die Zustellung telefonisch oder per Nachricht abstimmen. Bitte halten Sie eine erreichbare Rufnummer bereit und sorgen Sie, soweit angekündigt, dafür, dass eine empfangsberechtigte Person am vereinbarten Termin anwesend ist. Eine Zustellung zu einem bestimmten Wunschzeitpunkt wird nur zugesagt, wenn sie ausdrücklich bestätigt wurde.
Ablageort, Erreichbarkeit und Trageleistung
Die Zustellung erfolgt an einen mit dem Zustelldienst vereinbarten, legal erreichbaren Übergabe- oder Ablageort. Ob ein individueller Aufstellort auf dem Grundstück bedient werden kann, hängt von der zugesagten Leistung des jeweiligen Dienstes ab. Ein Tragen ins Gebäude, über Treppen oder bis an den endgültigen Nutzungsort ist nicht Bestandteil unseres Standardangebots. Bitte prüfen Sie vorab, ob Paketmaße durch Tore, Türen, Flure, Aufzüge und Treppenhäuser passen. Wir verlangen derzeit keine gesonderte Zufahrtsprüfung für Speditionsfahrzeuge, da keine eigenständige Speditionslieferung zugesagt wird.
Besonderheiten bei Gartenhäusern
Gartenhäuser können als mehrere Bauteilpakete geliefert werden. Vergleichen Sie nach Anlieferung die Bestandteile mit der Packliste und prüfen Sie besonders Dach- und Wandbauteile, Beschläge und Verbindungselemente. Montagematerial und Anleitungen werden gemäß jeweiligem Produktumfang mitgeliefert. Es wird keine Montage vor Ort angeboten.
Versandkosten und Lieferzeit
Auch bei größeren Artikeln gelten aktuell 6,99 € Versand unterhalb von 149,98 € Warenwert sowie kostenloser Versand ab 149,98 € Warenwert. Die Bearbeitungszeit beträgt üblicherweise ein bis drei Werktage, die Transportzeit nach Versand voraussichtlich acht bis fünfzehn Werktage. Ein gesonderter Eilversand wird nicht angeboten.
Verpackung, Transportprobleme und Rückabwicklung
Bitte halten Sie transportgeeignete Verpackung so lange bereit, wie dies für eine sichere Rücksendung vernünftigerweise erforderlich ist. Die Wiederverwendung oder Rücknahme von Transportmaterial organisieren wir nach Absprache, soweit unser Dienstleister dies anbietet. Bei beschädigten oder fehlenden Bauteilen melden Sie sich bitte mit Fotos und Ihrer Bestellnummer. Für gesetzliche Widerrufe und berechtigte Mängelansprüche organisieren wir, wenn nötig, eine geeignete Abholung; gesetzlich vorgeschriebene Rücksendekosten tragen wir.
Wichtiger Hinweis zur freiwilligen Rückgabe
Bei einer freiwilligen Rückgabe ohne Mangel nach Ablauf der 14-tägigen gesetzlichen Widerrufsfrist können Rücktransportkosten anfallen. Für nicht regulär paketversandfähige Ware muss eine rechtlich ausreichende Vorabinformation über Rücksendekosten beziehungsweise deren Schätzung bereitgestellt werden: [konkrete Beträge oder Kostenschätzung vor Veröffentlichung prüfen].
Allgemeine Lieferzeiten finden Sie in unseren Versand- und Lieferbedingungen, die Regelungen zur Rückgabe in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.