Liefergebiet
barcelio liefert ausschließlich an regulär erreichbare Adressen auf dem deutschen Festland. Lieferungen auf deutsche Inseln, ins Ausland, an Postfächer und an DHL-Packstationen bieten wir nicht an. Bitte prüfen Sie die Vollständigkeit Ihrer Adresse vor Abschluss der Bestellung.
Versandkosten und Versandfreigrenze
Für einen Warenwert unter 149,98 € berechnen wir 6,99 € Versandkosten pro Bestellung. Ab einem Warenwert von 149,98 € erfolgt die Standardlieferung versandkostenfrei. Maßgeblich ist der Warenwert im Warenkorb vor Berechnung der Versandkosten; der endgültige Gesamtpreis einschließlich aller Versandkosten wird vor der verbindlichen Bestellung angezeigt. Diese Regel gilt nach unserer derzeitigen Preisauskunft auch für großvolumige Produkte.
Preise, Steuern und Importabwicklung
Unsere angezeigten Endpreise beinhalten die anwendbaren deutschen Umsatzsteueranteile; für die angebotenen Möbel und Gartenerzeugnisse gilt grundsätzlich der deutsche Regelsteuersatz von 19 %, sofern nicht im Einzelfall eine gesetzliche Ausnahme eingreift. Nach unserer derzeitigen Versandkalkulation sind außerdem etwaige Einfuhrabgaben bereits berücksichtigt; bei planmäßiger Lieferung fallen für den Kunden keine zusätzlich zu entrichtenden Zoll-, Einfuhrsteuer- oder Abfertigungsbeträge an. Die tatsächliche Versand- und Importabwicklung muss diese Zusage erfüllen.
Bearbeitung und Lieferzeit
Bestellungen werden üblicherweise innerhalb von ein bis drei Werktagen bearbeitet. Nach Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit acht bis fünfzehn Werktage. Werktage sind hierbei Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am betroffenen Bearbeitungs- oder Zustellort in Deutschland. Bei besonderen Verzögerungen informieren wir Sie schnellstmöglich. Die gesetzlich geltenden Lieferpflichten bleiben unberührt.
Versanddienstleister und Sendungsverfolgung
Je nach Artikel, Maße und Zieladresse erfolgt die Zustellung durch DHL, UPS oder FedEx beziehungsweise durch einen beauftragten Zustelldienst. Nach Versand erhalten Sie, soweit für die Sendung verfügbar, eine E-Mail mit Trackingdaten. Eine Bestellung kann in mehreren Paketen und gegebenenfalls an unterschiedlichen Tagen eintreffen.
Lieferung von Möbeln und Gartenprodukten
Unsere regulären Versandbedingungen gelten für Gartentische, Gartenliegen, Gartenhäuser, Gartenboxen, Gartenbänke, Esszimmerstühle und Adirondackstühle. Die tatsächliche Verpackungs- und Zustellart richtet sich nach der Größe des jeweiligen Artikels. Größere Sendungen können einen abgestimmten Zustelltermin voraussetzen. Wir bieten weder Aufbau noch Montage; gegebenenfalls erforderliche Montageanleitungen sind dem Produkt beigelegt.
Adressänderung, Zustellprobleme und Rücksendungen
Bitte teilen Sie uns Änderungswünsche möglichst binnen 24 Stunden nach Bestellung mit, sofern die Sendung noch nicht bearbeitet beziehungsweise versandt wurde. Eine nachträgliche Adressänderung kann nicht garantiert werden. Bei fehlgeschlagener Zustellung oder Rücktransport kontaktieren wir Sie, um die weitere Vorgehensweise und eine gegebenenfalls geschuldete Erstattung zu besprechen. Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben erhalten.
Kundenservice
E-Mail: onlinesupport@barcelio.com, Telefon: +1 (281) 325-0139. Erreichbarkeit montags bis freitags von 09:00 bis 12:30 Uhr sowie von 14:00 bis 18:00 Uhr mitteleuropäischer Ortszeit (MEZ/MESZ).
Informationen zu besonderen Lieferbedingungen finden Sie unter Speditions- und Sperrgutlieferung. Zu Rücksendungen beachten Sie bitte unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.