AGB
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen, die Verbraucher über den Onlineshop barcelio tätigen. Betreiber des Onlineshops ist JAMAR SCOTT, ein Einzelunternehmer mit Geschäftsanschrift in 3415 Havenbrook Dr, Kingwood, TX 77339, USA.
Unser Onlineshop bietet Möbel, Gartenmöbel und Produkte für den Innen- und Außenbereich an. Dazu gehören insbesondere Gartentische, Gartenliegen, Gartenhäuser, Gartenboxen, Gartenbänke, Esszimmerstühle und Adirondackstühle.
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Kunden mit einer Lieferadresse auf dem deutschen Festland. Mit Abschluss einer Bestellung gelten diese AGB als Bestandteil des jeweiligen Kaufvertrags, soweit sie wirksam einbezogen wurden. Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.
2. Kundenkonto
Kunden können Bestellungen in unserem Onlineshop ohne die Einrichtung eines Kundenkontos aufgeben. Eine Registrierung ist für den Einkauf nicht erforderlich.
Während des Bestellvorgangs müssen die für die Zahlungsabwicklung, Lieferung und Kommunikation erforderlichen Angaben vollständig und korrekt angegeben werden.
Kunden sind dafür verantwortlich, ihre Kontakt- und Lieferinformationen vor Abschluss der Bestellung sorgfältig zu überprüfen. Die angegebenen Informationen werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Wir legen großen Wert auf transparente, vollständige und zutreffende Produktinformationen. Die in unserem Onlineshop angebotenen Artikel werden mit ihren wesentlichen Eigenschaften, Materialien, Abmessungen, Farben und weiteren relevanten Produktmerkmalen beschrieben, damit Kunden eine fundierte Kaufentscheidung treffen können.
Unsere Produktinformationen werden regelmäßig gepflegt und aktualisiert. Die angezeigten Lagerbestände werden in Echtzeit aktualisiert, sodass Kunden sich über die aktuelle Verfügbarkeit der angebotenen Produkte informieren können.
Alle Produktpreise werden in Euro (EUR) angegeben und verstehen sich als Endpreise einschließlich der anwendbaren deutschen Umsatzsteuer, in der Regel 19 %, sowie aller anfallenden Zölle und Einfuhrabgaben.
Kunden müssen bei der regulären Lieferung keine zusätzlichen Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder versteckten produktbezogenen Gebühren bezahlen. Etwaige Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung gesondert und transparent ausgewiesen.
4. Versand- und Lieferbedingungen
Wir liefern ausschließlich innerhalb des deutschen Festlands und verwenden für den Versand DHL, UPS oder FedEx beziehungsweise deren beauftragte Zustellpartner. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage, die anschließende voraussichtliche Lieferzeit 8 bis 15 Werktage. Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen relevante gesetzliche Feiertage. Bei einem Warenwert unter 149,98 € berechnen wir 6,99 € Versandkosten. Ab einem Warenwert von 149,98 € erfolgt die Standardlieferung kostenlos. Wir bieten Sendungsverfolgung an; einzelne Bestellungen können in mehreren Paketen geliefert werden. Eine Lieferung auf deutsche Inseln, an Postfächer oder Packstationen ist ausgeschlossen. Für Produkte, die eine Montage erfordern, werden entsprechende Anleitungen bereitgestellt. Eine Montage vor Ort ist nicht Bestandteil unseres Angebots. Weitere Informationen finden Sie in unserer Versand- und Lieferbedingungen.
5. Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Wir bieten unseren Kunden eine Rückgabemöglichkeit innerhalb von insgesamt 30 Kalendertagen ab Erhalt der Ware, einschließlich des gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrechts. Innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist übernehmen wir die unmittelbaren Rücksendekosten. Bei einer freiwilligen Rückgabe ohne Sachmangel nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist bis zum Ende des 30-tägigen Rückgabezeitraums trägt der Kunde die vereinbarten Rücksendekosten. Bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die erforderlichen Kosten der berechtigten Mangelbehebung. Rückgaben können über unseren Kundenservice per E-Mail beantragt werden. Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode und innerhalb der geltenden gesetzlichen Fristen. Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben jederzeit unberührt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
6. Widerrufsrecht
Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, einen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die gesetzliche Widerrufsfrist beginnt in der Regel am Tag nach Erhalt der Ware beziehungsweise nach Erhalt der letzten Ware bei einer entsprechenden Teillieferung. Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung gegenüber unserem Kundenservice. Im Fall eines wirksamen Widerrufs erstatten wir die erhaltenen Zahlungen einschließlich der erstattungsfähigen Standardlieferkosten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben. Die unmittelbaren Rücksendekosten übernehmen wir. Die gesetzlichen Bestimmungen zu einer möglichen Wertminderung bleiben anwendbar. Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
7. Zahlungsbedingungen
In unserem Onlineshop akzeptieren wir Zahlungen mit Visa, Mastercard und American Express. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den hierfür eingesetzten Zahlungsdienstleister Authorize.net. Der vollständige Bestellbetrag wird grundsätzlich bei Abschluss der Bestellung belastet beziehungsweise zur Zahlung autorisiert. Für die angebotenen Zahlungsarten berechnen wir keine zusätzlichen Zahlungsgebühren. Ratenzahlungen werden derzeit nicht angeboten. Die Bearbeitung und der Versand einer Bestellung erfolgen nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung. Rückerstattungen werden grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode abgewickelt. Weitere Informationen finden Sie in unseren Zahlungsbedingungen.
8. Bestelländerungen und Stornierungen
Kunden können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe einer Bestellung eine Änderung oder Stornierung über unseren Kundenservice beantragen, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde und noch nicht verbindlich in den Versandprozess übergegangen ist. Änderungswünsche können insbesondere die Lieferadresse, bestellte Artikel oder Bestellmengen betreffen. Nach dem Versand ist eine unmittelbare Stornierung der Sendung in der Regel nicht mehr möglich. Das gesetzliche Widerrufsrecht kann jedoch unabhängig vom Versandstatus ausgeübt werden. Für die praktische Rücksendung oder Abholung stimmen wir die weiteren Schritte mit dem Kunden ab. Weitere Informationen finden Sie in unseren Bestell- und Stornierungsbedingungen.
9. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Wir legen großen Wert auf eine faire, transparente und kundenorientierte Lösung möglicher Meinungsverschiedenheiten. Bei Fragen, Beschwerden oder Streitigkeiten im Zusammenhang mit einer Bestellung empfehlen wir, zunächst unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit eine einvernehmliche Lösung gefunden werden kann.
Für Vertragsverhältnisse mit Verbrauchern in Deutschland gelten die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des deutschen Rechts. Die Bestimmung des im Übrigen anwendbaren Rechts richtet sich nach den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften, insbesondere den Regelungen über grenzüberschreitende Verbraucherverträge.
Wir beachten die auf unsere Geschäftstätigkeit anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen der Europäischen Union und die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Soweit im jeweiligen Sachverhalt polnische Rechtsvorschriften anwendbar sind, werden auch diese eingehalten.
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen zu aktualisieren. Über wesentliche Änderungen werden wir unsere Kunden in angemessener Weise informieren. Bereits abgeschlossene Verträge bleiben von späteren Änderungen unberührt, soweit keine rechtlich wirksame abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
10. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten
Der Schutz personenbezogener Daten hat für uns einen hohen Stellenwert. Wir behandeln personenbezogene Informationen vertraulich und verarbeiten sie unter Beachtung der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Im Rahmen der Bestellabwicklung können Daten verarbeitet werden, die für die Durchführung des Kaufvertrags, die Zahlungsabwicklung, den Versand, den Kundenservice und die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sind.
Unser Onlineshop wird über Shopify betrieben. Weitere beteiligte Dienstleister können insbesondere Authorize.net sowie die jeweils beauftragten Versandunternehmen sein.
Kunden haben nach Maßgabe der geltenden Datenschutzbestimmungen insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten.
Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten, die Rechtsgrundlagen, Aufbewahrungsfristen und Ihre Datenschutzrechte finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
11. Geistiges Eigentum
Sämtliche auf unserem Onlineshop veröffentlichten Inhalte, einschließlich Texte, Produktbeschreibungen, Grafiken, Bilder, Logos, Gestaltungselemente und sonstiger kreativer Inhalte, unterliegen den jeweils anwendbaren Bestimmungen zum Schutz geistigen Eigentums.
Die entsprechenden Rechte stehen barcelio oder den jeweiligen berechtigten Rechteinhabern zu.
Eine Vervielfältigung, Verbreitung, Bearbeitung oder kommerzielle Nutzung geschützter Inhalte ist ohne vorherige Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers nicht gestattet, soweit keine gesetzliche Erlaubnis besteht.
Die Nutzung unseres Onlineshops berechtigt nicht zur Übertragung oder Einräumung von Eigentumsrechten an geschützten Inhalten.
12. Haftung
Wir bemühen uns um eine zuverlässige, sichere und kundenfreundliche Bereitstellung unseres Onlineshops sowie um eine ordnungsgemäße Erfüllung sämtlicher vertraglicher Verpflichtungen.
Wir haften uneingeschränkt für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht werden, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen gelten die gesetzlichen Haftungsregelungen. Soweit gesetzlich zulässig, kann die Haftung bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt sein.
Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere dem Produkthaftungsrecht, sowie die gesetzlichen Gewährleistungsrechte der Verbraucher bleiben unberührt.
Technische Wartungsarbeiten oder vorübergehende Einschränkungen der Erreichbarkeit unseres Onlineshops können auftreten. Dadurch werden bereits bestehende vertragliche Verpflichtungen und gesetzliche Ansprüche nicht ausgeschlossen.
13. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzupassen, soweit dies aufgrund rechtlicher, technischer oder betrieblicher Entwicklungen erforderlich oder sachlich gerechtfertigt ist.
Die jeweils aktuelle Fassung wird in unserem Onlineshop veröffentlicht und ist für Kunden jederzeit zugänglich.
Über wesentliche Änderungen informieren wir unsere Kunden in geeigneter Weise. Änderungen gelten grundsätzlich für zukünftige Bestellungen ab dem jeweiligen Wirksamkeitsdatum.
Für bereits abgeschlossene Kaufverträge gelten weiterhin die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses wirksam vereinbarten Bedingungen, sofern keine gesetzliche Grundlage oder rechtlich wirksame Vereinbarung eine Änderung ermöglicht.
14. Kontakt und Kundenservice
Wenn Sie Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Produkten, Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben oder sonstigen Anliegen haben, steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung.
Shopname: barcelio
Betreiber und verantwortliche Person: JAMAR SCOTT
Rechtsform: Einzelunternehmer
Geschäftsanschrift: 3415 Havenbrook Dr, Kingwood, TX 77339, USA
E-Mail: onlinesupport@barcelio.com
Telefon: +1 (281) 325-0139
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag: 09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (mitteleuropäische Ortszeit, MEZ/MESZ).
An gesetzlichen Feiertagen können abweichende Servicezeiten gelten.
Wir bemühen uns, Kundenanfragen zeitnah und zuverlässig zu bearbeiten.